11/10/2024
Hội nghị đối thoại trực tiếp giữa chủ tịch UBND phường với nhân dân, doanh nghiệp về thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính năm 2024
Vừa qua, tại hội trường UBND phường 4, TPTA tổ chức hội nghị đối thoại trực tiếp giữa Chủ tịch UBND với nhân dân, doanh nghiệp về thủ tục hành chính và giải quyết thủ tục hành chính năm 2024. Chủ trì hội nghị đối thoại có ông Phạm Hoàng Tuấn Khanh-Chủ tịch UBND phường 4. Ngoài ra còn có sự tham dự của các ông( bà) đại diện các ban, ngành, đoàn thể phường, bí thư chi bộ, trưởng khu phố, trưởng ban công tác mặt trận 8 khu phố và địa diện các tổ chức, cá nhân trên địa bàn phường.
Ông Phạm Hoàng Tuấn Khanh-Chủ tịch UBND phường chủ trì hội nghị đối thoại
Trong chương trình Hội nghị, ông Phạm Hoàng Tuấn Khanh- Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường đã báo cáo kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính và giải quyết thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân phường từ đầu năm 2024 đến nay. Từ đầu năm 2024 đến nay,bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đã nhận 4.931 hồ sơ ( trong đó : 853 hồ sơ trực tuyến, 4.072 hồ sơ trực tiếp) và giải quyết 4.888 hồ sơ ( giải quyết trước hạn là 3.187 hồ sơ, tỷ lệ 64,63%, đúng hạn là 1.701 hồ sơ, tỷ lệ 34,5%, đang giải quyết 42 hồ sơ, tỷ lệ 0,87%). Ủy ban nhân dân phường đang thực hiện một số mô hình về cải cách hành chính để ngày càng nâng cao hiệu quả thực thi công vụ, hiện đại hóa nền hành chính, góp phần xây dựng chính quyền điện tử, hướng đến chính quyền số, như: Thực hiện văn bản điện tử: mô hình văn bản “03 không - 03 tiết kiệm”; Thanh toán điện tử qua mã VietQR (NAPAS) ; Duy trì tài khoản Zalo offical account; Trao Thư chúc mừng khi đăng ký kết hôn và Thư chia buồn khi đăng ký khai tử; Tổ hỗ trợ chứng thực chữ ký tại nhà đối với các trường hợp già yếu, ốm đau, bệnh tật không thể đi lại được; Duy trì Tổ tư vấn Dịch vụ công trực tuyến tại trụ sở UBND phường. Qua đó, tạo sự gần gũi, thân thiện, gần dân của đội ngũ cán bộ, công chức, góp phần nâng cao sự hài lòng của Nhân dân đối với nền hành chính công.
Đại biểu phát biểu ý kiến tại buổi đối thoại
Tại buổi đối thoại có 5 ý kiến. Các ý kiến phát biểu đa số ghi nhận những kết quả đạt được trong hoạt động của phường thời gian qua; đánh giá cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu; tinh thần làm việc nghiêm túc của đội ngũ cán bộ, công chức phường; đánh giá cao việc ứng dụng công nghệ thông tin trong việc giải quyết thủ tục hành chính, công tác chuyển đổi số tại phường...
Toàn cảnh Hội nghị
Tại buổi đối thoại các đại biểu đều đánh giá cao công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số, đặc biệt là việc giải quyết thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân phường trong thời gian qua. Ngoài ra đội ngũ cán bộ, công chức tại phường không ngừng học tập, trao dồi kỹ năng, nghiêm túc thực hiện chuẩn mực giao tiếp, ứng xử với người dân; luôn tôn trọng, lắng nghe, tận tình hướng dẫn về quy trình xử lý công việc và giải thích cặn kẽ những thắc mắc của người dân.
Kết luận buổi Hội nghị đối thoại, ông Phạm Hoàng Tuấn Khanh - Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường nhấn mạnh Cải cách hành chính là một trong những đột phá phát triển đất nước, địa phương; góp phần xây dựng, hoàn thiện Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Cải cách hành chính phải xuất phát từ lợi ích của người dân, doanh nghiệp; lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước. Trong thời gian tới, Ủy ban nhân dân phường tiếp tục nghiên cứu, đơn giản hóa thành phần hồ sơ và tối ưu hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính trên cơ sở ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin, đẩy mạnh công tác Chuyển đổi số. Ủy ban nhân dân phường phối hợp cùng các ban ngành, đoàn thể đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền, vận động người dân đăng ký Chữ ký số công cộng và tài khoản Định danh điện tử mức độ 2, tăng cường thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử (dịch vụ công trực tuyến) để người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện dịch vụ công mọi lúc, mọi nơi; góp phần thực hiện có hiệu quả Chủ đề năm 2024 là “Quyết tâm thực hiện hiệu quả Chuyển đổi số và Nghị quyết số 98/2023/QH15 của Quốc hội”
LINH NGUYỄN